Téléphone , de mère en fille (1)

Résilier 

Michèle hésite.
Tout de suite, ou elle attend un peu ? Et puis comment s’y prendre ? 
L’écran de la tablette s’affiche. Elle ouvre l’application, la referme. Qu’est-ce que je fais ?
Une application qu’elle a installée, sans problème, il y a un an. 

Elle aime jongler avec ces outils, c’est si facile, du bout des doigts sur l’écran tactile. Pas besoin de se déplacer, ni même de téléphoner. Il suffit de cliquer, tranquillement, sans rien demander à personne.
Elle est ravie, la grand-mère, de toutes ces nouveautés qui semblent avoir été inventées pour l’aider.  Elle aime se débrouiller sans appeler personne au secours. Pas comme ses amies, toujours à quémander auprès des petits enfants. Elle apprend, seule, au fil de ses besoins. Tâtonne, y passe du temps.
C’est facile en général. Parfois trop, et la voilà engagée, d’un clic étourdi, dans un abonnement, dans une adhésion dont elle ne pourra plus se débarrasser. Facile d’entrer, difficile de sortir, comme dans un piège.
La voilà donc devant l’application du mini forfait mobile, vraiment pas cher, auquel elle a souscrit un an plus tôt.  Vite fait bien fait. Aujourd’hui elle n’en a plus besoin, de l’application, ni de l’abonnement. 
Elle va tout effacer, elle va résilier. 
Résilier cette année, à passer par pertes et profits. 

Ce n’est pas la première fois qu’elle résilie, un service, un abonnement, quelque chose dont elle ne veut plus. Dont elle n’a peut-être jamais voulu.  Pas toujours facile de résilier, elle a cherché. D’abord les petites lignes des conditions d’utilisation, et puis sur le moteur de recherche : « comment résilier… ». Il ne suffit pas de cliquer, ce serait trop simple.
Il faut souvent en passer par la lettre recommandée avec accusé de réception, sinon les prélèvements continuent. 
En cherchant donc, elle est tombée sur un site qui lui trouve l’adresse, propose un modèle de lettre, et s’occupe de l’envoi. Plus qu’à payer en ligne l’affranchissement du recommandé. 
Elle va le résilier tout de suite le mini contrat free, avant d’oublier. 

Elle est pressée de classer au plus vite cette année, de couper le lien.
Elle le savait bien que c’était provisoire, ce numéro, qu’elle était provisoire, cette année, comme une parenthèse dont elle doit sortir très vite,  reprendre sa vie d’avant…
D’avant que ne débarque dans sa vie solitaire un ouragan de 16 ans, la géante Mamoune.